Politique de confidentialité

On prend soin de votre vie privée.

Le but de cette politique de confidentialité

Le but de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site des données personnelles que nous recueillerons ainsi que les informations suivantes, le cas échéant :
  • Les données personnelles que nous recueillerons
  • L’utilisation des données recueillies
  • Qui a accès aux données recueillies
  • Les droits des utilisateurs du site
  • La politique de cookies du site
Cette politique de confidentialité fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation de notre site.

Lois applicables

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conforme aux règlements suivants.
Les données à caractère personnel doivent être :
  • traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence)
  • collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n’est pas considéré, conformément à l’article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités)
  • adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données)
  • exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude)
  • conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation)
  • traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité)
Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :
  • la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci
  • le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis
  • le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique
  • le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement
  • le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Pour les résidents de l’État de Californie, cette politique de confidentialité vise à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA). S’il y a des incohérences entre ce document et la CCPA, la législation de l’État s’appliquera. Si nous constatons des incohérences, nous modifierons notre politique pour nous conformer à la loi pertinente.

Consentement

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :
  • les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité
  • la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

Données personnelles que nous collectons

Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :
  • Lieu
  • Détails matériels et logiciels
  • Contenu que l’utilisateur consulte sur votre site
Données recueillies de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :
  • Prénom et nom
  • Email
  • Numéro de téléphone
  • Domicile
  • Information de paiement
  • Carte d’identité
Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes :
  • Recommandation personnalisée
  • Souscription chez un nouveau fournisseur
Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.
Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :
  • Ces données nous permettent d’effectuer des statistiques afin d’améliorer les contenus du site web pour nos utilisateurs
Les données que nous recueillons lorsque l’utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :
  • l’adresse mail est utilisée comme moyen de contact avec le membre. l’envoi le la recommandation, les informations de communications.
  • Prénom et nom, Numéro de téléphone, Domicile, Information de paiement, Carte d’identité sont utilisés uniquement dans le cadre d’une nouvelle souscriptions chez un fournisseur.

Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.
Tierces parties
Nous pouvons partager les données utilisateur avec les tiers suivants :
  • Facebook
Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :
  • Le pixel Facebook nous aide à optimiser nos conversions en diffusant nos annonces auprès des personnes les plus susceptibles d’être intéressé par notre service. Il permet également de mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.
Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.
Autres divulgations
Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
  • si la loi l’exige
  • si elle est requise pour toute procédure judiciaire
  • pour prouver ou protéger nos droits légaux
  • à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre la société
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous ne conservons pas les données des utilisateurs au-delà de ce qui est nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles sont recueillies.

Comment nous protégeons vos données personnelles

Nos experts récoltent les informations nécessaires à l’analyse afin de mesurer vos besoins. Vos données sont confiées à un algorithme actualisé régulièrement, pour vous trouver les meilleures offres.
Basés dans nos locaux à Rennes, c’est ici que sont rassemblées vos informations personnelles, ensuite stockées dans notre base de données numérique. Pour garantir une sécurité renforcée de vos données, nous utilisons l’algorithme de chiffrement AES-256 afin de chiffrer l’intégralité des données au repos sur nos systèmes applicatifs et d’analyse statistique. Soutenu par le gestionnaire de clés conforme à la norme FIPS 140-2 de Townsend Security. Vos données ne sont ni partagées, ni revendues à des tiers. Nous en sommes les seuls détendeurs.
Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il reste toujours du risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu sûr et donc nous sommes incapables de garantir la sécurité des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

Mineurs

Le RGPD précise que les personnes de moins de 15 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un représentant légal pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.
Nous n’avons pas l’intention de recueillir ou d’utiliser des données auprès d’utilisateurs mineurs. Si nous découvrons que nous avons recueilli des données d’un mineur, ces données seront supprimées immédiatement.

Vos droits en tant qu’utilisateur

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :
  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit à l’effacement
  • droit de restreindre le traitement
  • droit à la portabilité des données
  • droit d’objectiondroit d’objection
Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD.

Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez communiquer notre équipe parler@cherpas.com

Politique sur les cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le site Web. Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :
Cookies analytiques
Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site web transfère et stocke dans le répertoire du navigateur d’un ordinateur. Ils aident les fournisseurs de sites à comprendre comment les visiteurs utilisent un site, à mémoriser les données de connexion d’un utilisateur et à enregistrer les préférences du site (par exemple, la langue).
Il existe plusieurs types de cookies, par exemple :
  • Cookies internes : ces cookies sont placés et lus par Cherpas directement lorsque vous utilisez nos sites, afin de garantir un meilleur suivi analytique ou rester connecté.
  • Cookies tiers : ces cookies ne sont pas placés par Cherpas, mais par d’autres sociétés, comme Google, à des fins analytiques et d’optimisation. Accédez à plus de détails concernant ces cookies en poursuivant votre lecture.
  • Durées d’utilisation : tous les cookies n’ont pas la même durée de vie. On distingue ceux qui n’existent que tant que votre navigateur est ouvert (durée dite de "session"). Ces derniers sont automatiquement supprimés dès que vous fermez votre navigateur. d’autres cookies sont des "cookies permanents", c’est-à-dire qui survivent après la fermeture de votre navigateur. Par exemple, ils reconnaissent votre appareil lorsque vous ouvrez votre navigateur et naviguez à nouveau sur internet. Ces cookies peuvent exister jusqu’à 13 mois.
Quels cookies utilisons-nous ?
Nous listons ci-dessous les différents types de cookies et de technologies similaires qui peuvent être utilisés sur notre site cherpas.com
Dans la mesure où des informations personnelles sont collectées par le biais de cookies. Voici le détail des cookies et de leurs utilisations.
DOMAINEINTERNE/TIERSNOMDESCRIPTIONEXPIRATION
cherpas.comTiers_gcl_auGoogle Tag Manager90 jours
cherpas.comTiersGCP_IAP_UIDGoogle Cloud365 jours
cherpas.comTierssib_cuidChatbot SendInBlue (communication textuel)180 jours
Cookies analytiques
Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites, services et application mobile. Nous utilisons ces cookies de différentes manières, notamment :
  • Analyse et amélioration de nos services : afin que notre site et nos services soient le mieux adaptés à vos besoins. Les cookies nous aident à comprendre comment et pourquoi nos visiteurs atterrissent sur nos sites. Ils nous donnent un aperçu des améliorations ou des perfectionnements que nous devons apporter à notre site et à nos services.
  • Balises Web : ils peuvent être utilisés en relation avec certains services pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs, mesurer le succès de nos campagnes marketing et apporter des données statistiques sur l’utilisation de notre service.
  • Analyse par des tiers : ces cookies nous permettent de compter le nombre de visites sur notre site, d’identifier les sources de trafic ou de comprendre les éventuels freins à la navigation. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour surveiller les performances de notre site web pour nous assurer du bon fonctionnement du site chez tous nos utilisateurs.
DOMAINEINTERNE/TIERSNOMDESCRIPTIONEXPIRATION
cherpas.comTiers_ga _gid _gat_UA-135453733-1 _gat_UA-135453733-4 _ga_262753639 _ga_263238425 Google Analytics (utilisés pour des statistiques analytiques et améliorations du service) 2 ans 1 jour 1 an session
cherpas.comTiersMUIDMicrosoft Clarity (Utilisé pour des statistiques analytiques et améliorations du service) 25 jours
cherpas.comTiers_hjAbsoluteSessionInProgress _hjid _hjTLDTestHotjar (Utilisé pour des statistiques analytiques et améliorations du service) 1 an
cherpas.comInternecookie_utmsCherpas (utilisé dans le cadre des analyses statistiques de nos campagnes d’acquisitions) 2 mois
Cookies publicitaires
Nous utilisons des cookies publicitaires qui permet de diffuser ou sur la base de vos interactions de cibler des utilisateurs par des publicités Cherpas, par le biais d’autres sites que vous visitez.
DOMAINEINTERNE/TIERSNOMDESCRIPTIONEXPIRATION
cherpas.comTiers_fbpFacebook (Publicités Facebook)4 mois

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

Contact

Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :
Date d’entrée en vigueur : le 12 mars 2021