L’équipe Cherpas
Mis à jour le jeudi 30 septembre 2021.
Ouest France : « De la clarté sur vos abonnements »
Bertrand Jermann, fondateur de Cherpas, est interrogé par Samuel Nohra pour Ouest France. Il évoque des solutions concrètes pour les consommateurs, face à la fin programmée des tarifs réglementés et les hausses de prix dans le secteur de l’énergie.
Cherpas est un outil destiné à tous les consommateurs en France, visant à apporter de la clarté sur nos abonnements d’électricité, de gaz, de téléphonie mobile et de box internet.
L’idée à l’origine de Cherpas est la suivante. Nous avons souscrit ces abonnements à un moment donné, et il est probable que nous ne payons pas forcément le bon prix et qu’ils ne sont plus vraiment adaptés à nos besoins.
On voit de la publicité partout sur ces sujets, nos factures et nos prélèvements défilent, et pourtant, on ne comprend pas grand-chose à ces sujets et on ne veut pas forcément y consacrer du temps. Ces sujets nous font également peur, peur de faire une mauvaise affaire ou une fausse bonne affaire, peur d’une interruption de service. Finalement, on a tendance à les mettre sous le tapis.
L’idée de Cherpas est de faire à votre place ce que vous ne voulez ou ne pouvez pas faire. Concrètement, nous analysons vos factures pour déterminer si l’abonnement et le prix que vous payez correspondent à vos besoins et sont compétitifs par rapport au marché. Ainsi, nous vous donnons un avis sur l’abonnement que vous avez chez vous.
Évidemment, nous ne vous dirons pas immédiatement que vous allez économiser x€, car nous n’en savons rien au moment où vous nous confiez votre facture. Ce que nous ferons, c’est simplement examiner cette facture. Deux cas se présentent.
Soit votre abonnement est parfait. Dans ce cas, nous n’y touchons pas. Cependant, nous garderons un œil dessus, car il pourrait ne plus être aussi parfait dans quelques mois.
Soit votre abonnement peut être optimisé. Dans ce cas, nous ne vous donnerons pas l’état du marché, mais on vous dira plutôt : « Si nous étions vous, voici ce que nous ferions », et nous vous proposerons de faire ce choix.
Pour mettre en place ce choix, vous devrez le valider en signant un mandat électronique en ligne. Vous ne serez jamais contacté par un centre d’appels, car nous ne voulons pas vous déranger en tant que consommateur.
Nous voulons être de votre côté et vous aider à gérer ces abonnements et vos dépenses. Ainsi, après avoir validé cette recommandation en ligne et signé le mandat électronique, nous nous occuperons de toutes les formalités de changement et de souscription auprès de votre nouvel opérateur, en votre nom.
« VIDEO. Consommation. Envie de changer d’abonnement d’énergie ? Cherpas s’occupe de tout. », Ouest-France, 30 septembre 2021.
